1. La Supply Chain : optimiser la gestion des flux de l'amont à l'aval

• Le champ d'application de la Supply Chain et ses enjeux stratégiques
• La collaboration entre la logistique et les autres fonctions
• Le coût total de possession et les indicateurs clés de performance de la Supply Chain

2. Les systèmes d'information au service de la Supply Chain

• Les principes et les avantages des ERP
• Les outils MRP et DRP pour la planification des besoins
• Application pratique : planification des besoins sur un cas concret

3. La gestion des stocks en amont : stratégie et méthodes

• Les différentes méthodes de gestion des stocks
• Le stock de sécurité et sa gestion
• Application pratique : optimisation des commandes sur un cas concret

4. La distribution : de la commande à la livraison

• Le schéma de distribution et son importance stratégique
• Le rôle clé de l'entrepôt dans la distribution

5. Gérer efficacement la relation client dans la Supply Chain

• La valeur ajoutée du service clients et ses missions
• La prise de commandes et l'utilisation des CRM

6. L'importance du transport dans la logistique

• Les modes de transport et la réglementation associée
• Les Incoterms

7. Collaborer avec les fournisseurs pour optimiser la Supply Chain

• La gestion partagée et mutualisée des approvisionnements
• La démarche de progrès avec les fournisseurs
• Application pratique : critères à inclure dans les cahiers des charges