1. Assumer son rôle de manager

• Comprendre son rôle managérial et son autorité
• Intégrer les différents modes de management pour s'adapter aux situations
• Auto-évaluation : évaluer sa valeur ajoutée en tant que manager

2. Orienter l'action de son équipe

• Optimiser la performance collective de l'équipe
• Définir des règles de fonctionnement efficaces
• Formaliser des objectifs et en assurer le suivi
• Apprendre à définir des objectifs efficaces

3. Agir efficacement sur les motivations individuelles

• Créer les conditions de motivation de ses collaborateurs
• Utiliser la reconnaissance positive pour stimuler la motivation
• Adapter son management en fonction de chaque collaborateur pour favoriser l'autonomie

4. Tirer pleinement profit de la délégation

• Comprendre le contexte idéal pour déléguer
• Respecter les 4 étapes clés d'une délégation réussie
• Savoir mener un entretien de délégation
• Définir les modalités de suivi et de contrôle de la délégation

5. Conduire les entretiens individuels de management

• Donner des instructions claires
• Formuler des demandes appropriées
• Savoir dire non de manière constructive

6. Réussir ses réunions de management

• Mener différents types de réunions : de l'information à la participation
• S'adapter à chaque type de réunion : production, facilitation, régulation
• Gérer chaque étape de la réunion : préparation, lancement, conclusion