1. Comprendre les missions et les responsabilités d'un gestionnaire d'équipe moderne

• Identifier le rôle et les fonctions du gestionnaire d'équipe, révision des bases de la gestion
• Évaluer les divers types de gestion et leur impact sur les performances de l'équipe : déterminer son style de gestion d'équipe
• Comprendre les fonctions fondamentales du gestionnaire en entreprise
• La légitimité du gestionnaire au sein de son équipe
• La fixation et l'atteinte des objectifs La délégation et l'autonomie
• L'organisation de son équipe et de son fonctionnement Le développement de ses collaborateurs et leur accompagnement quotidien

2. Apprendre les techniques essentielles du management d'équipe

• Comprendre les principes de la communication managériale La prise de parole et le non verbal : la communication interpersonnelle
• Maîtriser l'écoute active et passive La persuasion et la capacité à convaincre : l'assertivité du gestionnaire Encourager l'attitude face à la décision /
• Savoir improviser ou tempérer Focus sur les erreurs courantes à éviter dans le management Maîtriser la délégation et l'autonomie : deux outils clés pour gérer une équipe

3. Motiver et stimuler ses collaborateurs au quotidien dans sa gestion d'équipe

• Identifier les besoins de l'individu au travail : les différents leviers de motivation pour les collaborateurs Intégrer les clés de la gestion de situation et les leviers pour motiver son équipe
• S'adapter aux attentes rationnelles et irrationnelles de ses collaborateurs La gestion des nouvelles générations : comment s'adapter ?

4. Favoriser des relations positives et fructueuses au sein de son équipe

• Savoir communiquer les bonnes informations au bon moment
• Travailler les relations interpersonnelles avec son équipe
• Développer et gérer l'engagement personnel des membres de l'équipe Identifier les techniques et les comportements qui optimisent les relations interpersonnelles
• Déceler et gérer les situations de tension, de blocage ou de conflit (techniques et comportements)

5. Maîtriser les différentes étapes de la conduite d'entretiens en face à face

• Savoir structurer son entretien pour maximiser l'issue et son déroulement
• Conduire un entretien avec professionnalisme en utilisant les techniques appropriées
• Savoir communiquer un message à un collaborateur : féliciter, recadrer, critiquer