1. Élaboration d'une stratégie pour les plateformes sociales

• Création d'une analyse structurée pour les réseaux sociaux (utilisant le modèle 3C).
• Définition des buts et de la clientèle cible pour élaborer une stratégie appropriée aux réseaux sociaux (en utilisant les modèles POEM et SWOT).
• Sélection des plateformes sociales à utiliser : Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, Snapchat, TikTok, etc.
• Développement d'un plan d'actions concret : choix d'une ligne éditoriale, établissement d'un calendrier éditorial, etc.
• Étude des tendances actuelles sur les médias sociaux : publicités sociales, métaverse, audio, etc.

2. Gestion d'une page professionnelle sur Facebook

• Familiarisation avec l'interface Facebook ainsi que les trois types de présences possibles (profil, groupe et page) et le fonctionnement de l'algorithme Facebook.
• Administration des paramètres d'une page professionnelle.
• Gestion quotidienne d'une page entreprise Facebook en utilisant Meta Business Suite, Creator Studio et la modération.
• Meilleures pratiques de publication pour améliorer la visibilité et l'engagement.
• Analyse des résultats avec les statistiques Facebook.
• Découverte de la régie publicitaire de Facebook.

3. Gestion d'un compte Instagram professionnel

• Familiarisation avec les interfaces mobile et ordinateur d'Instagram.
• Compréhension et utilisation de l'algorithme d'Instagram pour maximiser la visibilité.
• Différences entre les comptes personnel, professionnel et créateur : comment choisir le bon compte ?
• Exploration des différents types de formats Instagram tels que les publications d'images, vidéos, carrousels, stories, reels, guides et live.
• Meilleures pratiques pour animer un compte : utilisation de légendes, hashtags et bios, etc.
• Suivi des statistiques pour optimiser la gestion de la communauté.
• Utilisation d'influenceurs, micro-influenceurs, nano-influenceurs et ambassadeurs (UGC) pour atteindre les objectifs.

4. Développement d'une présence efficace sur LinkedIn

• Familiarisation avec l'interface, l'algorithme et les trois types de présences (profil, page et groupe).
• Optimisation du Personal Branding pour augmenter la visibilité.
• Mise en place d'une veille efficace (hashtags, groupes, influenceurs, etc.).
• Compréhension de l'utilité de la création d'une page entreprise.
• Publication de contenu en tant que profil et page : bonnes pratiques et astuces pour maximiser la portée et l'engagement.

5. Établissement et pilotage d'un dispositif sur les réseaux sociaux

• Choix des outils de gestion des réseaux sociaux (SMMS).
• Définition de tableaux de bord pour mesurer la performance.
• Exploration des outils de veille d'e-réputation.
• Établissement d'une gouvernance : charte pour les réseaux sociaux, gestion des avis négatifs et du bad buzz.
• Découverte des différents KPI tels que le taux d'engagement, les interactions, l'amplification, l'appréciation et la conversion.